FAQよくあるご質問

【DBSWIN】画像を検索する方法を教えて欲しい

【シャーカステン検索】 ①ＤＢＳＷＩＮを起動させ「シャーカステン」をクリックします。 ②「カルテがまだ選択されていません。全ての画像を一覧で表示しますか？」 　　→「はい」をクリックします。 ③過去全てのデータが表示されますので撮影日からデータを確認する事が出来ます。 【リスト検索】 ①ＤＢＳＷＩ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ】読取画面の『終了』ボタンがクリック出来ない。

IPカバーが挿入口に挟まっている場合、IPカバーを引き抜いて20～30秒待ってみると『終了』ボタンが押せるようになる場合があります。お試し下さい。 挿入口は、センサーで微妙な厚みを検知しています。 ※考えられる原因は １）IPカバーが唾液で濡れている、付着物が付いたままである ２）挿入口自体に付着物が... 詳細表示

【TW】画像の削除方法を教えて欲しい。

削除方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【DBSWIN】画像の削除方法を教えて欲しい

画像の削除方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【TW】デジカメから取り込んだデータを撮影順に並び替える方法について知りたい。

TrophyWindows　で「患者履歴」（過去の画像一覧）は保存した順番に並びます。 撮影した順番に並び替えることは出来ません。 詳細表示

【DBSWIN】画像を「隠しファイル」にしてしまったので、元に戻す手順方法を教えて欲しい

画像を削除し、隠しファイルになってしまった場合の戻し方です。 添付資料をご参照ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1020」が表示された場合の原因、対処方法

挿入口に異物が挟まっている場合は取り除きます。 それでもエラーが解消されない場合は挿入口、ローラーモジュール等が破損している可能性があります。㈱ヨシダコンタクトセンター(0120-178-148）までご連絡ください。 ※挿入口異物を取り除く方法は添付資料をご覧ください。 詳細表示

【TrophyWindows】【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝ】CRを押してもスキャン画面が出てこない

ビスタスキャンシリーズをTrophyWindowsでお使いの場合で、 CRボタンを押してもスキャン画面が出てこない場合の対処方法は 添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ／ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1172」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1172 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 ペンタプリスムドライブ故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1170」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1170 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 読み取りレーザー又はＳＯＬセンサーの故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示