FAQよくあるご質問

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】読み込みの際「完了」を押しても反応しない場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】画像に不要な線が入る。

画像に不要な線が入る場合、まず、縦線か横線か確認を行い、 添付資料をご参照ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E2499」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E2499 本体とＰＣとの通信が途切れている可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】画像を読み込む際に「プログラムの終了」が表示され、失敗した場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E1022」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

添付資料のとおり操作の上、エラーを解消してください。 それでもエラーが解消されない場合は、デバイスのイニシャライズエラーです。読み取りレーザー又はＳＯＬセンサーの故障の可能性があります。 ㈱ヨシダコンタクトセンター（0120-178-148）までご連絡ください 詳細表示

【動画】[ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ]本体の電源を投入しても液晶画面が表示されくなった場合の対処方法を教えてください。

スキャナー本体の液晶画面が表示されなくなった場合はビスタスキャンミニビュー本体の再起動を行って下さい。 再起動方法は動画をご覧ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ】読取画面の『終了』ボタンがクリック出来ない。

IPカバーが挿入口に挟まっている場合、IPカバーを引き抜いて20～30秒待ってみると『終了』ボタンが押せるようになる場合があります。お試し下さい。 挿入口は、センサーで微妙な厚みを検知しています。 ※考えられる原因は １）IPカバーが唾液で濡れている、付着物が付いたままである ２）挿入口自体に付着物が... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ／ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1172」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1172 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 ペンタプリスムドライブ故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「接続されていません」と表示されスキャンができない。

対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E1025」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1025 クリーニングボタンが押され、挿入口が開いたままになっています。 対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示