FAQよくあるご質問

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E1025」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1025 クリーニングボタンが押され、挿入口が開いたままになっています。 対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】読み込みの際「完了」を押しても反応しない場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】画像を読み込む際に「プログラムの終了」が表示され、失敗した場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「データ通信後スキャンを終了します」のまま動かなくなった場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E2499」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E2499 本体とＰＣとの通信が途切れている可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ミニビュー】「E1117」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1117 ビスタスキャンミニの搬送部を確認してください。 対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】ｲﾒｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾚｰﾄ（IP）を挿入した時に「E10015」が表示された場合の原因と対処方法を教えてください

【原因】 ｲﾒｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾚｰﾄ（IP）が挿入口の真ん中で真っすぐに流されていない時の警告メッセージです 【対象方法】 ｲﾒｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾚｰﾄ（IP）を挿入口中央に合わせ、真っすぐに挿入してください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ／ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1172」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1172 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 ペンタプリスムドライブ故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E1022」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

添付資料のとおり操作の上、エラーを解消してください。 それでもエラーが解消されない場合は、デバイスのイニシャライズエラーです。読み取りレーザー又はＳＯＬセンサーの故障の可能性があります。 ㈱ヨシダコンタクトセンター（0120-178-148）までご連絡ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1170」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1170 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 読み取りレーザー又はＳＯＬセンサーの故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示