FAQよくあるご質問

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1170」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1170 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 読み取りレーザー又はＳＯＬセンサーの故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】読み込みの際「完了」を押しても反応しない場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ｲﾒｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾚｰﾄ(IP)IQ】ｲﾒｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾚｰﾄ(IP)IQの特徴を教えてください。

･ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝｳﾙﾄﾗﾋﾞｭｰ　･ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ2.0　専用のｲﾒｰｼﾞﾝｸﾞﾌﾟﾚｰﾄです。 特徴は表面にQRｺｰﾄﾞが記載してあることで、表裏の間違いを防ぐことが出来ます。 詳細は添付文書をご参照ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ2.0】VistaSoft3.0.31のインストールファイル修復方法

VistaSoft3.0.31のインストールファイル修復手順方法は 添付ファイルをご確認ください。 VistaSoft3.0.31のインストールファイル修復について.pdf 詳細表示

【TW】画像の削除方法を教えて欲しい。

削除方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ/ﾐﾆﾋﾞｭｰ】画像に不要な線が入る。

画像に不要な線が入る場合、まず、縦線か横線か確認を行い、 添付資料をご参照ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E2499」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E2499 本体とＰＣとの通信が途切れている可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】画像を読み込む際に「プログラムの終了」が表示され、失敗した場合の対処方法を教えて欲しい

①キーボードＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅ を押して、Windowsタスクマネージャーを表示させます。 ②「プロセス」のタブを開きます。 ③「イメージ名」欄内の「VistaScanConfig.exe」をクリックし、右下の「プロセスの終了」をクリックします。 ④「VistaScanConfig.exe ... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E1022」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

添付資料のとおり操作の上、エラーを解消してください。 それでもエラーが解消されない場合は、デバイスのイニシャライズエラーです。読み取りレーザー又はＳＯＬセンサーの故障の可能性があります。 ㈱ヨシダコンタクトセンター（0120-178-148）までご連絡ください 詳細表示

【TW】デジカメから取り込んだデータを撮影順に並び替える方法について知りたい。

TrophyWindows　で「患者履歴」（過去の画像一覧）は保存した順番に並びます。 撮影した順番に並び替えることは出来ません。 詳細表示