FAQよくあるご質問

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ2.0】本体のｶﾊﾞｰのﾖｼﾀﾞｺｰﾄﾞと製品名を教えてください

埃や汚れから守るために付属のカバーを被せてください Yｺｰﾄﾞ：625404　ＶＳミニビュー2.0用本体カバー （2025年9月作成） 詳細表示

【動画】[ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ]本体の電源を投入しても液晶画面が表示されくなった場合の対処方法を教えてください。

スキャナー本体の液晶画面が表示されなくなった場合はビスタスキャンミニビュー本体の再起動を行って下さい。 再起動方法は動画をご覧ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ】読取画面の『終了』ボタンがクリック出来ない。

IPカバーが挿入口に挟まっている場合、IPカバーを引き抜いて20～30秒待ってみると『終了』ボタンが押せるようになる場合があります。お試し下さい。 挿入口は、センサーで微妙な厚みを検知しています。 ※考えられる原因は １）IPカバーが唾液で濡れている、付着物が付いたままである ２）挿入口自体に付着物が... 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ／ﾐﾆﾋﾞｭｰ】「E1172」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1172 本体内部の読み取り部分が正常に機能していません。 ペンタプリスムドライブ故障の可能性があります。 ON/OFFボタンを長押しして電源を切り、もう一度電源を入れ直ししてください。 復旧しない場合は修理が必要です。最寄りの㈱ヨシダまでご連絡ください。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆﾋﾞｭｰ】本体のｶﾊﾞｰのﾖｼﾀﾞｺｰﾄﾞと製品名を教えてください

装置を長期間使用しないときなど埃や汚れから保護します。 Yｺｰﾄﾞ：826229　ビスタスキャンミニビュー用本体カバー （2025年9月作成） 詳細表示

【動画】[ｺﾝﾋﾟｭﾚｲｽｷｬﾝBe]ｺﾝﾋﾟｭﾚｲｽｷｬﾝBeのIP挿入方法を教えてほしい

コンピュレイスキャンBeのIP挿入方法は動画をご覧下さい。 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「接続されていません」と表示されスキャンができない。

対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆビュー】IPの保護カバーが詰まった場合の対処方法を教えて欲しい

IP保護カバーが詰まった場合の対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【ﾋﾞｽﾀｽｷｬﾝﾐﾆ】「E1025」が表示された場合の原因、対処方法を教えて欲しい

E1025 クリーニングボタンが押され、挿入口が開いたままになっています。 対処方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【動画】[ｺﾝﾋﾟｭﾚｲ]撮影方法を教えて欲しい

コンピュレイの撮影方法はこちらです。 コンピュレイの取扱い上の注意もご覧ください。 詳細表示