FAQよくあるご質問

【fine】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで 上書きで登録してください。（保険追加の必要はありません。) 詳細表示

【fine】電子処方箋を始めたい。

弊社ホームページよりお申し込みいただけます。 次の直接URLより、ご確認の上、お申し込みください。 https://pickup.yoshida-dental.co.jp/syohosen 詳細表示

【fine】薬剤情報・特定健診に同意したかどうかはどこで確認できますか？ [オンライン資格確認]

「資格情報比較画面」上部に、薬剤情報/特定健診/診療 情報の同意欄が追加されますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

Profit上で資格確認を実施した結果、「システム異常が発生しました。再確認で解消する可能性があります。」のメッセージが表示される｜Profit

「再確認」を実施してください。結果が同様の場合は、オンライン資格確認サービスとオンライン資格確認端末間もしくは、Profitとオンライン資格確認間の接続が切れてしまっている可能性があります。本書P.9「 オンライン資格確認復旧手順」をお試し下さい。 詳細表示

【fine】オンライン資格確認のQ&Aをまとめた資料はありますか？

添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

【fine】画面には、公費や福祉は出てこないのですか？

現在、公費負担・地域単独事業の受給証はオンライン資格確認の対象外です。 詳細表示

【Profit】Profit上で資格確認を実施した結果、「該当する保険がありません」「該当資格なし」のメッセージが表示される

【 顔認証紐付けの場合 （マイナンバーカードの場合 】 オン資サービス側のデータの保険情報が正しくない、もしくは実際に無保険の状態である可能性があります。患者様の保険証をご確認いただきますようお願いします。 【 オ資確認の場合（保険証確認の場合）】 Profitに登録されている保険情報が無効になっている可能... 詳細表示

【オンライン資格確認】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか？

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで上書きで登録してください。 詳細表示

【fine】確定すると毎回資格確認が行われますが、出ないようにすることはできますか？ [オンライン資格確認]

確定時のオンライン資格確認をしない場合は、以下のユーザー仕様設定手順を参照し てください。 ①メインメニューの【メンテナンス】→【マスタメンテナンス】をクリック ②対象年月入力画面が表示されるので、該当月をクリック ③ユーザーメンテナンスメインメニュー画面の【ユーザー仕様設定】をクリック ④ユーザー仕様N... 詳細表示

【Profit】資格確認を実施した結果、「オンライン資格確認結果：複数該当」のメッセージが表示される

同一世帯（同一保険者・記号番号）の場合、生年月日と枝番で個人を特定するため双子などの場合で、枝番の入力なく「オ資確認」を行うと、個人が特定できず「複数該当」となります。 保険証にて枝番をご確認いただきますようお願いいたします。 不明の場合は、保険者にお問い合わせいただくか、保険証の情報のまま登録してください。 詳細表示