FAQよくあるご質問

【fine】　保険追加後、必要がないのに処置移動してしまったので、元に戻したい

保険追加後、処置移動の必要がないのに処置移動を行ってしまった場合の対処方法です。 追加した新保険を削除後、改めて保険追加を行います。 詳しい手順は添付資料をご参照ください。 詳細表示

【fine】今月から高齢受給者証が適用になった。保険追加ですか？上書きですか？

上書きです。 ※負担割合に応じて、負担率を設定します。 詳細表示

【fine】現金で入金だったのに、誤ってｶｰﾄﾞで会計登録してしまった。現金の支払方法に変えたい。

一度カードや現金で全額入金してから会計画面を開くと、支払方法変更ボタンが選択できます。 入金を取り消して支払方法を変更し、再度入金処理をやり直すことができます。 詳細表示

【fine】　保険追加し処置移動したが、処置移動の日付を間違えてしまった。

保険追加、処置移動を行ったが処置移動日を間違えてしまった場合は 追加した新保険を削除し、改めて保険追加、処置移動を行います。 詳しい操作方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【fine】枝番は登録しないと返戻になるのか。

令和3年8月診療以前分の請求に関しては、枝番の登録がなくても返戻にはなりません。 支払基金のHPより、上記期間が定められております。 枝番の入力ができる枠がございますが、上記期間中は枝番を登録をしてもレセプトには表示はされないようになっております。 詳細表示

【fine】保険追加をしたのに、呼び出すと古い保険が表示されてしまう。

設定により、原因が異なります。 ①ﾒｲﾝﾒﾆｭｰから【ﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ②【ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ③ｶﾚﾝﾀﾞｰが表示されるため、【●月】を選択します。 ④【ﾕｰｻﾞｰ仕様】を選択します。 ⑤【1027　患者呼び出し設定 】　を開き、設定値を確認します。 ＜設定値＞ ... 詳細表示

【fine】ｶｰﾄﾞ入金で会計した後に、物品を現金で購入しようとしたら入金ができず未収金で残ってしまう。

会計画面では物品購入時に支払方法から現金が選択できません。 一度会計を取消して、内訳入力を行います。 ①会計画面から【支払方法の変更】を選択します。 ②ﾒｯｾｰｼﾞが表示されるため【はい】を選択します。 ③続けてﾒｯｾｰｼﾞが表示されるため【OK】を選択します。 ④当日の会計が取り消されるため、支払... 詳細表示

【fine】75歳未満の患者が39から始まる後期高齢の保険証を持参した。どのように登録すればいいか。

75歳以上の患者と同様に、通常通りに後期高齢の保険証で登録してください。 何か特別な操作は必要ありません。 詳細表示

【fine】月中で記号番号のみ変わったので、患者情報を上書きで変更しました。レセプトは上書きしたものを提出して問題ありませんか？

変更したレセプトの１枚だけの請求で問題ありません。 ※注意：月初めに上書きすると先月のレセプトも変更します。その時は上書き変更をレセプト処理後に行ってください。 詳細表示

【fine】保険で治療していたが、労災扱いになりました。頭書きはどうすればいいですか。

既存の患者様の場合、労災の診療の日から自費で保険追加をします。 新患の患者様で、労災の診療しかかかっていない場合、頭書きを自費に上書きします。 労災は指定病院でない限り、自費に登録して窓口で10割お支払いいただきます。その後、患者様ご本人が勤務先の会社や労働基準監督署に請求します。 詳細表示