FAQよくあるご質問

【fine】特別療養・資格証明の保険証の登録方法

資格証明書を持参した患者さんの登録は保険付加情報にて特別療養扱いにします。既に患者登録のある患者さんの場合は保険付加情報の追加を行なってください。 ①該当の患者さんを呼び出し、【保険付加情報】タブをクリックします。 ②「特別療養区分」の【▼】をクリックし、“2.特別療養”を選択します。 ③「保険情報... 詳細表示

【fine】小学校に入った患者で、保険証は何も変わっていないのに会計が3割で計算された。

未就学児は2割、小学校に上がってからは3割と決まっております。 システムが年齢を見て自動的に割合を更新するため、保険追加は不要です。 詳細表示

【fine】国保と社保の保険証を同時期に持っていることはありますか？

国保と社保の保険証が同時期に適用されていることはありません。 患者様が窓口に国保と社保の保険証をどちらも提示した場合は、適用期限切れの保険証の回収ができていない可能性があります。 各保険証の発行元に連絡し、どちらが有効なのかご確認の上、登録を行ってください。 詳細表示

【fine】名前が長すぎて入らない

お名前が英語もしくはｶﾅの場合、半角ｶﾅで入力してください。 それでもお名前が入りきらない場合はﾌﾘｶﾞﾅのみの入力とし、漢字氏名欄は空欄にしてください。 詳細表示

【fine】　平成30年8月以降に患者さんを呼び出すと「所得区分に使用できない区分が設定されています。「設定なし」に変更しました。70歳以上もしくは限度額認定証を提示された場合は所得区分を設定してください。」とﾒｯｾｰｼﾞが出ます。その後の操作はどうしたらいいですか？

【OK】をｸﾘｯｸすると所得区分が“設定なし”に自動設定されますので、所得区分を確認し、変更してください。 詳細表示

【fine】　震災等による被災者の登録

①新患の場合→通常通り患者登録を行います。 　継続の場合→【保険追加(F5)】をｸﾘｯｸ後、通常通り患者情報を登録します。 ②患者情報入力後、画面下の【保険付加情報】ﾀﾌﾞをｸﾘｯｸします。 　｢減免区分｣の【▼】をｸﾘｯｸし、“免除”を選択します。 ③｢法定外給付区分｣の【▼】をｸﾘｯｸし、“法定外... 詳細表示

【fine】患者様が労災を使いたいと言ってきた場合は、どの様に頭書きを登録すればよいか

労災保険については、労災保険指定医療機関であるかどうかで対応が異なります。 ※指定医療機関かどうかは、厚生省の「労災保険指定医療機関検索」から確認ができます。 　厚生労働省のホームページよりご確認ください。 労災保険の指定医療機関ですか？ 詳細表示

【fine】被災による一部負担金免除証明書が適用になりました。保険追加ですか？上書きですか？

保険追加です。 ※被災による登録手順は、【fine】震災等による被災者の登録をご参照ください。 詳細表示

【fine】保険証や医療証の有効期限が西暦で記載されている場合があるのですが・・・

入力は和暦で行ってください。下記の早見表をご参考ください。 ※早見表は添付から印刷も出来ます。 詳細表示

【fine】　保険付加情報の所得区分に　『平成30年7月まで有効の「Ⅳ（一定以上）」が設定されています。「現役並みⅢ」に変更します。限度額認定証を提示された場合は、認定書を確認し現役並みⅠ、もしくはⅡに変更してください。』というﾒｯｾｰｼﾞが出ます。

【OK】をｸﾘｯｸすると、“現役並みⅢ”に自動設定されますので、患者さんの所得区分を確認し、“現役並みⅠ”または“現役並みⅡ”の場合は必ず【保険付加情報】ﾀﾌﾞ画面にて設定してください。 　例）「適用区分：現役並みⅠ」に設定する場合 　1:平成30年8月以降、左図のﾒｯｾｰｼﾞが表示されたら、【OK】をｸ... 詳細表示