FAQよくあるご質問

【fine】小学校に入った患者で、保険証は何も変わっていないのに会計が3割で計算された。

未就学児は2割、小学校に上がってからは3割と決まっております。 システムが年齢を見て自動的に割合を更新するため、保険追加は不要です。 詳細表示

【fine】月中で記号番号のみ変わったので、患者情報を上書きで変更しました。レセプトは上書きしたものを提出して問題ありませんか？

変更したレセプトの１枚だけの請求で問題ありません。 ※注意：月初めに上書きすると先月のレセプトも変更します。その時は上書き変更をレセプト処理後に行ってください。 詳細表示

【fine】　震災等による被災者の登録

①新患の場合→通常通り患者登録を行います。 　継続の場合→【保険追加(F5)】をｸﾘｯｸ後、通常通り患者情報を登録します。 ②患者情報入力後、画面下の【保険付加情報】ﾀﾌﾞをｸﾘｯｸします。 　｢減免区分｣の【▼】をｸﾘｯｸし、“免除”を選択します。 ③｢法定外給付区分｣の【▼】をｸﾘｯｸし、“法定外... 詳細表示

【fine】過去の処方箋を発行したい。

①窓口業務の日付変更を発行したい日に変更します。 ②発行したい患者を呼び出します。 ③会計画面を出します。 ④【処方箋あり】ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸします。 ⑤「院外処方箋用の白紙をｾｯﾄして下さい。よろしいですか？」と表示されますので用紙をﾌﾟﾘﾝﾀｰにｾｯﾄし【はい】をｸﾘｯｸします。 ⑥「後発医薬品への... 詳細表示

【fine】保険証には「枝番」という文字が必ずありますか。

必ず記載があるものではありません。 保険証によっては「枝番」の文字がなく、被保険者記号・被保険者番号の近くに2桁の数字のみ書かれていることもあります。 枝番の番号かどうか判別がつかない場合は、保険証の発行元にご確認ください。 詳細表示

【fine】患者様が「免除証明書」を持ってきた場合の登録方法が知りたい。

災害等特別な理由により著しく生活困難となり、資産等の活用を図ったにもかかわらず 保険医療機関への支払いが一時的に困難になった場合、 一部負担金の減免・支払猶予を受けられる場合があります。 『免除証明書』を患者様が持参された場合は下記のとおり設定してください。 ①【保険付加情報】の減免区分を▼... 詳細表示

【fine】月を遡って負担割合を変更したが、変更した翌月で呼び出すと割合が変わっていない

過去に遡って割合を変更した場合、作業月以降の月を一度でも呼び出したことがあると変更を反映しません。 窓口業務の日付をひと月ずつ変更して呼出し、それぞれ割合を変更する必要があります。 他に、特記事項も割合同様、作業月以降の月を一度でも呼び出したことがあると変更を反映しません。 詳細表示

【fine】違う患者に物品入力して会計処理をしたので削除したい

①間違って物品を入力した日付に変更します。 ②該当患者を呼び出します ③会計画面を開きます ④ﾌｧﾝｸｼｮﾝの【物品販売】をｸﾘｯｸします ⑤間違って入力した物品を選択します ⑥【削除】を選択します ⑦｢選択されている行を削除してもよろしいですか？｣｢はい｣をｸﾘｯｸします ⑧【確定】をｸﾘｯｸしま... 詳細表示