FAQよくあるご質問

【fine】薬剤情報や特定健診情報を見るときにパスワード画面が出てきてしまう

各情報を表示するには、薬情/特定健診の参照用にパスワードの設定が必要となります。デスクトップにある「オンライン資格確認操作マニュアル」の「薬剤情報/特定健診情報/診療情報の参照について」以降のページを参照し、パスワードを設定してください。 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は無効でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証の資格が切れている場合に表示されます。 しかしながら、有効な保険証にも関わらず、基金サーバーや保険者側の対応が追いついていない（or登録誤り）の場合にも表示されることがあります。その場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 詳細表示

【fine】居宅同意取得型（訪問診療）を始めたい

弊社ホームページよりお申し込みいただけます。 次の直接URLより、ご確認の上、お申し込みください。 https://pickup.yoshida-dental.co.jp/kyotaku 詳細表示

【fine】画面には、公費や福祉は出てこないのですか？

現在、公費負担・地域単独事業の受給証はオンライン資格確認の対象外です。 詳細表示

【オンライン資格確認】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか？

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで上書きで登録してください。 詳細表示

【fine】確定すると毎回資格確認が行われますが、出ないようにすることはできますか？ [オンライン資格確認]

確定時のオンライン資格確認をしない場合は、以下のユーザー仕様設定手順を参照し てください。 ①メインメニューの【メンテナンス】→【マスタメンテナンス】をクリック ②対象年月入力画面が表示されるので、該当月をクリック ③ユーザーメンテナンスメインメニュー画面の【ユーザー仕様設定】をクリック ④ユーザー仕様N... 詳細表示

【fine】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで 上書きで登録してください。（保険追加の必要はありません。) 詳細表示

【fine】有効期限が出てこないのですがどうすればいいですか？ [オンライン資格確認]

有効期限がある保険とない保険があります。社会保険（協会けんぽ・組合健保など）には有効期限がありません。そのまま上書き登録してください。 詳細表示

【fine】薬剤情報・特定健診に同意したかどうかはどこで確認できますか？ [オンライン資格確認]

「資格情報比較画面」上部に、薬剤情報/特定健診/診療 情報の同意欄が追加されますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

【fine】マイナンバーや資格確認で取得した患者の氏名が●で表示されてしまう [オンライン資格確認]

文字コード変換に対応できない特殊な氏名が外字等であると●になります。 そのまま取り込むと氏名の該当箇所が空白になるので、取込の[レ]チェックを外して上書き登録してください。 詳細表示