FAQよくあるご質問

【fine】確認結果で表示されたとおりに上書きしなければいけませんか？

住所番地の数字が半角と全角で違うなど、間違っているわけではないが違いがある項目は上書きで登録してください。 差異を反映しない場合(今のままの登録)はレチェックを外して上書きしてください。 現時点では異なる方の保険情報が出る可能性があるので、内容をご確認の上、反映可否の判断を行って下さい。 詳細表示

【オンライン資格確認】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか？

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで上書きで登録してください。 詳細表示

【fine】資格確認を行うと「共通APから以下のエラーが返されました」というメッセージが表示される[オンライン資格確認]

共通APの起動し直しで改善する場合があります。デスクトップにある「オン資共通再起動.cmd」をWクリックし実行してください。手順の詳細は添付資料をご参照ください。 ※メッセージが「共通APから以下のエラーが返ってきました。システムエラーが発生しました。アプリケーションログをご確認ください。」である場合は、W... 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]訪問オンライン資格確認(居宅同意取得型)操作マニュアル

訪問オンライン資格確認(居宅同意取得型)操作マニュアル ※こちらの機能はオプションです。別途ご契約が必要となります。 詳細表示

【fine】有効期限が出てこないのですがどうすればいいですか？ [オンライン資格確認]

有効期限がある保険とない保険があります。社会保険（協会けんぽ・組合健保など）には有効期限がありません。そのまま上書き登録してください。 詳細表示

【fine】資格確認の結果、所得区分が表示されたがどうすればいいか？

マイナンバーで確認した場合 →患者さんが同意した場合に所得区分が表示されます。[ﾚ]チェックを付けて[上書き]更新してください。 ※履歴として残す場合は[保険追加] 保険証で確認した場合 →患者さんが限度額認定証を提示していない場合は、[ﾚ]チェックを付けずに登録してください。 　患者さんが限度額認... 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]オンライン資格確認操作マニュアル(第4版2022年9月21日)

オンライン資格確認操作マニュアル(第4版20022年9月21日) 詳細表示

【fine】オンライン資格確認のQ&Aをまとめた資料はありますか？

添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

【fine】PMH（医療費助成）を始めたい

弊社ホームページよりお申し込みいただけます。 下記のURLよりご確認の上、お申し込みください。 https://lp.yoshida-dental.co.jp/pmh 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「複数該当」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される。

枝番が入っていない状態で資格確認を行った場合で【同一保険者番号、同一記号番号、同一生年月日】 の方が複数いる場合に表示されます（双子以上、または同一生年月日のご夫婦） 枝番がわかる場合は、患者情報画面にて登録していただき、不明の場合は保険者にお問い合わせの 上、患者情報画面にて登録してください。 【OK】をク... 詳細表示