FAQよくあるご質問

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「複数該当」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される。

枝番が入っていない状態で資格確認を行った場合で【同一保険者番号、同一記号番号、同一生年月日】 の方が複数いる場合に表示されます（双子以上、または同一生年月日のご夫婦） 枝番がわかる場合は、患者情報画面にて登録していただき、不明の場合は保険者にお問い合わせの 上、患者情報画面にて登録してください。 【OK】をク... 詳細表示

【fine】居宅同意取得型（訪問診療）を始めたい

弊社ホームページよりお申し込みいただけます。 次の直接URLより、ご確認の上、お申し込みください。 https://pickup.yoshida-dental.co.jp/kyotaku 詳細表示

【fine】確認結果で表示されたとおりに上書きしなければいけませんか？

住所番地の数字が半角と全角で違うなど、間違っているわけではないが違いがある項目は上書きで登録してください。 差異を反映しない場合(今のままの登録)はレチェックを外して上書きしてください。 現時点では異なる方の保険情報が出る可能性があるので、内容をご確認の上、反映可否の判断を行って下さい。 詳細表示

【fine】薬剤情報・特定健診情報の見方を教えてください[オンライン資格確認]

カルテ入力画面上部【薬情・特建・診療】ボタンより表示できます。 ※顔認証付きカードリーダー操作時に患者さんの同意が必要です ※診療当日に同意した患者さんのみ表示できます 詳細表示

【fine】リモートデスクトップ接続をすると「このリモートコンピューターのIDを識別できません。接続しますか？」とメッセージが出る

Windowsのセキュリティ関連のメッセージですが、画面下部の「はい(Y)」で接続してください。 また「このコンピューターへの接続について今後確認しない(D)」というメッセージにチェックをつけて「はい(Y)」を押すと、以降しばらくはこのメッセージは表示されなくなります。 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]訪問オンライン資格確認(居宅同意取得型)操作マニュアル

訪問オンライン資格確認(居宅同意取得型)操作マニュアル ※こちらの機能はオプションです。別途ご契約が必要となります。 詳細表示

【fine】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで 上書きで登録してください。（保険追加の必要はありません。) 詳細表示

【fine】薬剤情報・特定健診に同意したかどうかはどこで確認できますか？ [オンライン資格確認]

「資格情報比較画面」上部に、薬剤情報/特定健診/診療 情報の同意欄が追加されますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

【fine】資格確認の結果、登録してある所得区分と違う所得区分が表示された。

マイナンバーで確認した場合 →患者さんが同意した場合に所得区分が表示されます。[ﾚ]チェックを付けて[上書き]更新してください。 ※履歴として残す場合は[保険追加] 保険証で確認した場合 →患者さんが限度額認定証を提示していない場合は、[ﾚ]チェックを付けずに登録してください。 　患者さんが限度額認... 詳細表示

【fine】マイナンバー取得一覧に患者が表示されない

マイナ保険証の読み取り情報（同意情報等）および、取得した医療情報（薬情/特定健診/診療情報）の保持期間は当日のみとなっています。翌日になると、前日取得した全患者情報がクリアされて一覧から消える仕組みです。 ※前日以前の取得情報をさかのぼって参照することはできません 本日来院した患者さんがマイナンバー取得一... 詳細表示