FAQよくあるご質問

【fine】枝番は登録しないと返戻になるのか。

令和3年8月診療以前分の請求に関しては、枝番の登録がなくても返戻にはなりません。 支払基金のHPより、上記期間が定められております。 枝番の入力ができる枠がございますが、上記期間中は枝番を登録をしてもレセプトには表示はされないようになっております。 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認システムから応答がありません。時間をおいて再度実行してください。」のメッセージが表示される

このメッセージは応答なし（オン資端末にアクセスできないorタイムアウト）を意味しています。 まずは、レセコンサーバーのデスクトップにある【オン資共通再起動.cmd】をダブルクリックしてください。 それでも改善しなければ、オン資端末の再起動をお試しください。 詳細表示

【fine】　保険追加し処置移動したが、処置移動の日付を間違えてしまった。

保険追加、処置移動を行ったが処置移動日を間違えてしまった場合は 追加した新保険を削除し、改めて保険追加、処置移動を行います。 詳しい操作方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【保険資料】診療報酬明細書の摘要欄 記載事項一覧

診療報酬明細書（レセプト）の「摘要」欄への記載事項一覧は、添付資料をご参照ください。 （平成30年3月26日 厚生労働省保険局告示） 詳細表示

【fine】現金で入金だったのに、誤ってｶｰﾄﾞで会計登録してしまった。現金の支払方法に変えたい。

一度カードや現金で全額入金してから会計画面を開くと、支払方法変更ボタンが選択できます。 入金を取り消して支払方法を変更し、再度入金処理をやり直すことができます。 詳細表示

【fine】オンライン資格確認のQ&Aをまとめた資料はありますか？

添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

【fine】資格確認の結果、登録してある所得区分と違う所得区分が表示された。

マイナンバーで確認した場合 →患者さんが同意した場合に所得区分が表示されます。[ﾚ]チェックを付けて[上書き]更新してください。 ※履歴として残す場合は[保険追加] 保険証で確認した場合 →患者さんが限度額認定証を提示していない場合は、[ﾚ]チェックを付けずに登録してください。 　患者さんが限度額認... 詳細表示

【fine】今月から高齢受給者証が適用になった。保険追加ですか？上書きですか？

上書きです。 ※負担割合に応じて、負担率を設定します。 詳細表示

【fine】　保険追加後、必要がないのに処置移動してしまったので、元に戻したい

保険追加後、処置移動の必要がないのに処置移動を行ってしまった場合の対処方法です。 追加した新保険を削除後、改めて保険追加を行います。 詳しい手順は添付資料をご参照ください。 詳細表示

【fine】受付不能・要確認・ASPチェックエラーの確認方法がしりたい

受付不能・要確認・ASPチェックエラーの確認方法は、下記添付資料をご確認ください。 詳細表示