FAQよくあるご質問

【fine】　保険追加後、必要がないのに処置移動してしまったので、元に戻したい

保険追加後、処置移動の必要がないのに処置移動を行ってしまった場合の対処方法です。 追加した新保険を削除後、改めて保険追加を行います。 詳しい手順は添付資料をご参照ください。 詳細表示

【fine】マイナンバーや資格確認で取得したデータに枝番が記載されている場合はどうしたらいいか

保険証にまだ枝番が無い場合でも、保険者からは枝番付でデータが来ますのでそのまま取り込んで 上書きで登録してください。（保険追加の必要はありません。) 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]訪問オンライン資格確認(居宅同意取得型)操作マニュアル

訪問オンライン資格確認(居宅同意取得型)操作マニュアル ※こちらの機能はオプションです。別途ご契約が必要となります。 詳細表示

【fine】リモートデスクトップ接続をすると「このリモートコンピューターのIDを識別できません。接続しますか？」とメッセージが出る

Windowsのセキュリティ関連のメッセージですが、画面下部の「はい(Y)」で接続してください。 また「このコンピューターへの接続について今後確認しない(D)」というメッセージにチェックをつけて「はい(Y)」を押すと、以降しばらくはこのメッセージは表示されなくなります。 詳細表示

【fine】ﾚｾﾌﾟﾄで、公費負担金は１円単位の記載が必要という理由で返戻されました。何をすればいいですか？

ﾒﾝﾃﾅﾝｽ業務から１円単位のﾚｾﾌﾟﾄ記載をすることができます。 ①ﾒｲﾝﾒﾆｭｰから【ﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ②【ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ③ｶﾚﾝﾀﾞｰが表示されるので【●月】で当月を選択します。 ④【ﾕｰｻﾞｰ仕様】を選択します。 ⑤【568】を呼び出し【公費一部負担金端数印... 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]オンライン請求(オンライン資格確認端末)運用手順書(菱洋版)

オンライン請求(オンライン資格確認端末)運用手順書(菱洋版) 詳細表示

【fine】薬剤情報・特定健診情報の見方を教えてください[オンライン資格確認]

カルテ入力画面上部【薬情・特建・診療】ボタンより表示できます。 ※顔認証付きカードリーダー操作時に患者さんの同意が必要です ※診療当日に同意した患者さんのみ表示できます 詳細表示

【fine】確認結果で表示されたとおりに上書きしなければいけませんか？

住所番地の数字が半角と全角で違うなど、間違っているわけではないが違いがある項目は上書きで登録してください。 差異を反映しない場合(今のままの登録)はレチェックを外して上書きしてください。 現時点では異なる方の保険情報が出る可能性があるので、内容をご確認の上、反映可否の判断を行って下さい。 詳細表示

【fine】75歳未満の患者が39から始まる後期高齢の保険証を持参した。どのように登録すればいいか。

75歳以上の患者と同様に、通常通りに後期高齢の保険証で登録してください。 何か特別な操作は必要ありません。 詳細表示

【fine】保険が変更になった。保険追加ですか？上書きですか？

保険者番号が変更になった場合や公費福祉を適用されていた患者が適用されなくなった場合は、保険追加です。 他のパターンは、添付資料をご参照ください。 詳細表示