FAQよくあるご質問

【fine】本日来院画面で受付機には表示されるのに子機で表示されない人がいる。

子機側で本日来院画面を開き、状態表示のボタンを押します。 診療待、診療中、会計待、会計済、来院待の5つのステータスにチェックができます。 チェックされている項目が受付機と同じかどうか確認してください。 このチェックは受付機、子機それぞれで設定できます。 詳細表示

【fine】領収書と同時に明細書を発行できるように設定したい。

ﾕｰｻﾞｰ仕様 №317「領収書発行区分初期表示」より「日別領収書＋明細書」 に変更することで設定できます。 ①【ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ】より【ﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ②【ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ③【〇月】当日の月を選択します。 ④【ﾕｰｻﾞｰ仕様設定】を選択します。 ⑤ﾕｰｻﾞｰ仕様... 詳細表示

【fine】バージョンアップのCDはいつまで保存しておけばよいか、保存期間はあるか。

２つ以上前のCDは実行できない仕様のため、医院では最新CDと１つ前のCDのみ保管してください。 保存期間は定められておりません。 詳細表示

【保険資料】平成30年改定情報リンク集

平成30年改定情報が掲載されているHP等のリンク先をまとめました。 ご活用ください。 ■厚労省ホームページ「平成30年度診療報酬改定について」 http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000188411.html ＜通知＞ ① 歯科点数 ... 詳細表示

【fine】過去の処方箋を発行したい。

①窓口業務の日付変更を発行したい日に変更します。 ②発行したい患者を呼び出します。 ③会計画面を出します。 ④【処方箋あり】ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸします。 ⑤「院外処方箋用の白紙をｾｯﾄして下さい。よろしいですか？」と表示されますので用紙をﾌﾟﾘﾝﾀｰにｾｯﾄし【はい】をｸﾘｯｸします。 ⑥「後発医薬品への... 詳細表示

【保険資料】支払い基金（社保）に出したレセプトを取り下げたい（※取り下げ請求依頼書の書き方が知りたい）

支払基金トップページ→様式集→再審査・取り下げ　から用紙をダウンロードし、支払基金（社保）に提出してください。 ※添付にダウンロードできるフォーマットと記載の仕方が載っています。 詳細表示

【fine】違う患者に物品入力して会計処理をしたので削除したい

①間違って物品を入力した日付に変更します。 ②該当患者を呼び出します ③会計画面を開きます ④ﾌｧﾝｸｼｮﾝの【物品販売】をｸﾘｯｸします ⑤間違って入力した物品を選択します ⑥【削除】を選択します ⑦｢選択されている行を削除してもよろしいですか？｣｢はい｣をｸﾘｯｸします ⑧【確定】をｸﾘｯｸしま... 詳細表示

【fine】資格確認中の画面でフリーズする

フリーズした際に何かエラーメッセージが出るのであれば、メッセージ内容をメモした上で、お問い合わせください。 また、無意識にダブルクリック運用をしていないか、窓口複数起動による同時資格確認も極力避けた方が良いと思われます。 詳細表示

【fine】マイナンバーを持参しているのに、再診時に充実加算（2点）が入ってしまう

充実加算の算定は、リーダー認証時に、患者が情報提供に同意し、かつ、その医療情報を診療時に活用することが条件です。また、マイナ保険証は毎回受診のたびに提示していただく必要があります。 上記の条件を満たし、診療入力の前にマイナンバーの比較画面にて保険追加/上書き/確定を行ったうえで患者情報画面にて確定→患者終了する... 詳細表示

【fine】マイナンバー取得一覧に患者が表示されない

マイナ保険証の読み取り情報（同意情報等）および、取得した医療情報（薬情/特定健診/診療情報）の保持期間は当日のみとなっています。翌日になると、前日取得した全患者情報がクリアされて一覧から消える仕組みです。 ※前日以前の取得情報をさかのぼって参照することはできません 本日来院した患者さんがマイナンバー取得一... 詳細表示