FAQよくあるご質問

【fine】入金訂正したい（入金を未収金にしたい）

添付の資料をご参照ください。 例）21日に入金してしまった560円を未収金処理したい ①「窓口業務」画面にて患者さんを呼び出し【入金訂正】タブをクリックします。 ②一覧画面エリアより、訂正を行いたい日をクリックします。 　（この場合は一覧画面エリアの「日付」欄“21”をクリック） ③訂正エリアを... 詳細表示

【fine】オンライン請求をしているが、レセプト請求画面で「再請求レセプトの対象保険が誤っている可能性があります」と表示されてしまう。

返戻データが請求した当時の保険履歴に紐づいているため表示されるメッセージです。 対処は保険変更先によって異なります。 ■国保から社保（社保から国保）に保険者が変わり、保険追加をしている場合 　請求先が異なる場合は、返戻はせず月遅れ請求で対応します。　 　返戻データの再請求状況を「請求の中止」に変更、新... 詳細表示

【fine】後から保険の変更がわかった場合の登録方法が知りたい。

患者さんが後から新保険証を提示し、遡って保険の変更をしなければいけない場合など、後から保険の変更がわかった場合の登録方法です。 保険証リーダーを使用している場合は、添付資料の[fine]①をご参照ください。 保険証リーダーを使用していない場合は、添付資料の[fine]②をご参照ください。 詳細表示

【fine】咬合調整(咬調)の摘要は、どれになりますか。

病名、該当処置、摘要は以下の通りです。 ※令和4年4月診療分より変更されています。 病名　　 該当処置 摘要　　 歯ぎしり（Ｂｒｘ） 咬合性外傷 ＭＣ過高 　 歯の削合１歯～１０歯未満 歯の削合１０歯以上 他院作製修復物調整１－１０... 詳細表示

【保険資料】ﾚﾝﾄｹﾞﾝ（ﾃﾞﾝﾀﾙ・ﾊﾟﾉﾗﾏ・CT等）の点数を知りたい

レントゲンの点数は、添付の一覧表をご参照ください。 主な点数は以下の通りです。（H31.１現在） 【デジタル】 ・標準型　58点 ・標準型（確認）　48点 ・オルソパントモ　402点 ・CT　1170点 【アナログ】 ・標準型　48点 ・標準型（確認）　38点 ・オルソパントモ　317点 詳細表示

【fine】保険追加なのに、上書きで変更してしまった

例）社保から国保に保険が変わったが、保険追加せず上書きで変更してしまった場合、などの訂正方法です。 ①患者さんを呼び出します。 ②保険情報を旧保険の内容に上書きして、【確定】をクリックします。 ③改めて新保険を追加します。 ※既にカルテを入力してしまった場合は、“後から保険変更が変わったことがわかった... 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「複数該当」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される。

枝番が入っていない状態で資格確認を行った場合で【同一保険者番号、同一記号番号、同一生年月日】 の方が複数いる場合に表示されます（双子以上、または同一生年月日のご夫婦） 枝番がわかる場合は、患者情報画面にて登録していただき、不明の場合は保険者にお問い合わせの 上、患者情報画面にて登録してください。 【OK】をク... 詳細表示

【fine】児童福祉法53公費の登録方法

保護された子供用に発行される医療券で、状況によって提示物が異なります。 提示物によって、登録方法は下記３種類あります。 ケース① 主保険証を持っておらず、児童福祉53公費の医療券のみ提示した場合 → 公費単独、窓口負担0円で登録。10割を社保にレセプト請求します。 ケース② 主保険証があり、児... 詳細表示

【fine】エンドクラウンの入力をしたい

エンドクラウンの入力方法は、添付の資料および下記手順をご参照ください。 例：右下７番の失活歯（病名：C３処置歯）にエンドクラウンを被せたい ➡形成・印象・BTまでは通常のCAD/CAM冠と同じ入力であり、装着時にエンドクラウンを選択し入力を行う ①-1　形成の入力　C３処置歯病名で 失PZ CAD/... 詳細表示

【fine】重複請求で２枚全く同じレセプトが返戻された。どのように処理すればいいか。

内容が全く同じレセプトが２枚返ってきたのであれば、1枚は破棄して、1枚のみを返戻処理して請求してください。 詳細表示