FAQよくあるご質問

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は無効でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証の資格が切れている場合に表示されます。 しかしながら、有効な保険証にも関わらず、基金サーバーや保険者側の対応が追いついていない（or登録誤り）の場合にも表示されることがあります。その場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 詳細表示

【fine】限度額適用認定証と所得区分、特記事項の資料がほしい

添付の資料をお使いください。 詳細表示

【fine】届出の申請をして算定できるようになったが、しばらく設定を忘れていた。いつの日付で設定すればいいか。

届出の書類に記載のある算定開始年月日の日付で設定してください。 日付の設定後、自動的に過去入力分のカルテを書き換えることはありません。 日付の設定後に書いたカルテから届出が反映される仕様です。 過去に入力済のカルテに届出を反映させる場合は、カルテの入力しなおしが必要になります。 未収金が発生し... 詳細表示

【fine】レセプトの送付書には住所の下に医院開設者が表示されるが、総括表は医院開設者が表示されない。

送付書と総括表に印字される情報は以下の通りです。 送付書の印字：住所（１）、住所（２）、医院代表者名 総括表の印字：住所（１）、住所（２）、住所（３） 総括表には医院開設者を記載する枠がないため、住所（3）に開設者名を入力しておくようにします。 ①メンテナンスを開く。 ②マスタメンテナン... 詳細表示

【fine】原爆の19公費を持っているが生活保護の場合、どのように登録すればいいですか？

原爆19公費と生活保護をお持ちの場合は、原爆19公費の公費単独で入力してください。 生活保護は他公優先のため、他の公費があればそちらを優先します。 詳細表示

【fine】医療機関ｺｰﾄﾞに点やｶﾝﾏがありますがこれもﾚｾｺﾝに登録するべきでしょうか？

点、ｶﾝﾏなども登録してください。 詳細表示

【fine】月を遡って負担割合を変更したが、変更した翌月で呼び出すと割合が変わっていない

過去に遡って割合を変更した場合、作業月以降の月を一度でも呼び出したことがあると変更を反映しません。 窓口業務の日付をひと月ずつ変更して呼出し、それぞれ割合を変更する必要があります。 他に、特記事項も割合同様、作業月以降の月を一度でも呼び出したことがあると変更を反映しません。 詳細表示

【fine】[改定]令和4年4月改定でレセプトは変更になりますか？

レセプト用紙は変更となります。 ※レセプトプログラム対応については4月末に対応する予定です CDお届け予定日：2022年4月27日ごろ ダウンロード公開予定日：2022年4月22日ごろ 詳細表示

【fine】選択画面をﾜｲﾄﾞ表示に設定したい

学習画面、誘導画面、学習ﾊﾟﾈﾙ画面、ﾊﾟﾈﾙ画面を拡大表示する設定です。 <設定手順>【ﾕｰｻﾞｰ仕様⇒4001:選択画面のワイド対応】 ①ﾒｲﾝﾒﾆｭｰを出し、【ﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します ②【ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します ③対象年月をｸﾘｯｸし、【ﾕｰｻﾞｰ仕様設定】を選... 詳細表示

【fine】患者様が「免除証明書」を持ってきた場合の登録方法が知りたい。

災害等特別な理由により著しく生活困難となり、資産等の活用を図ったにもかかわらず 保険医療機関への支払いが一時的に困難になった場合、 一部負担金の減免・支払猶予を受けられる場合があります。 『免除証明書』を患者様が持参された場合は下記のとおり設定してください。 ①【保険付加情報】の減免区分を▼... 詳細表示