FAQよくあるご質問

【fine】施設基準の届出の設定をしたい

以下の添付資料をご参照ください。 例）歯科外来・在宅ベースアップ評価料(Ⅰ)の届出を行ったため算定したい(令和7年4月より算定したい） ◆口管強（小児口腔機能管理料の注3に規定する口腔管理体制強化加算） ◆歯初診（初診料（歯科）の注1に掲げる基準）なども同様に設定ができます。 ～設定手順～ [メ... 詳細表示

【保険資料】支払い基金（社保）に出したレセプトを取り下げたい（※取り下げ請求依頼書の書き方が知りたい）

支払基金トップページ→様式集→再審査・取り下げ　から用紙をダウンロードし、支払基金（社保）に提出してください。 ※添付にダウンロードできるフォーマットと記載の仕方が載っています。 詳細表示

【fine】高齢受給者証や後期高齢者医療被保険者証の一部負担金の割合が変わった。保険追加ですか？上書きですか？

上書きです。 ※負担割合に応じて、負担率を変更します。 詳細表示

【fine】月遅れ登録した分のレセプトが請求に含まれているか確認したい。

レセプト業務にある請求患者一覧表から月遅れ分が含まれていることを確認することができます。 最初に月遅れ分のレセプトの実日数と点数を控えておいてください。 ①メインメニューから【レセプト】を開きます。 ②【レセプト】を開きます。 ③月遅れ分を含めた請求月を選択します。 ④集計がかかります。しばらくお待... 詳細表示

【fine】患者様が保険証を忘れた場合の登録方法が知りたい。

保険証を忘れて確認が出来ない場合、患者情報は「自費」登録します。 登録手順は、下記のとおりです。 ①氏名などの必要項目を入力後、画面上にある“自費”を選択します。 ②負担率が“１００”になったことを確認し【確定】をクリックします。 詳細表示

【fine】オンライン請求・再請求の操作マニュアルが欲しい

添付の「fineオンライン請求・再請求操作手順書」をご参照ください。 詳細表示

【fine】オンライン請求をしているが、レセプト請求画面で「再請求レセプトの対象保険が誤っている可能性があります」と表示されてしまう。

返戻データが請求した当時の保険履歴に紐づいているため表示されるメッセージです。 対処は保険変更先によって異なります。 ■国保から社保（社保から国保）に保険者が変わり、保険追加をしている場合 　請求先が異なる場合は、返戻はせず月遅れ請求で対応します。　 　返戻データの再請求状況を「請求の中止」に変更、新... 詳細表示

【fine】受付不能・要確認・ASPチェックエラーの確認方法がしりたい

受付不能・要確認・ASPチェックエラーの確認方法は、下記添付資料をご確認ください。 詳細表示

【fine】　保険追加後、必要がないのに処置移動してしまったので、元に戻したい

保険追加後、処置移動の必要がないのに処置移動を行ってしまった場合の対処方法です。 追加した新保険を削除後、改めて保険追加を行います。 詳しい手順は添付資料をご参照ください。 詳細表示

【fine】今月から高齢受給者証が適用になった。保険追加ですか？上書きですか？

上書きです。 ※負担割合に応じて、負担率を設定します。 詳細表示