FAQよくあるご質問

【fine】[改定]令和4年4月改定のプログラムが届きましたが、やらなければいけないですか？

令和4年度診療報酬改定の対応プログラムとなっております 4月1日より、点数や算定方法に変更がございます 必ず、4月分の診療入力前に行ってください 詳細表示

【fine】月次＆修正でﾁｪｯｸ表示されたｴﾗｰから修正画面にｼﾞｬﾝﾌﾟしたときに日付が過去の月になってしまう。

表示された月の診療分を今回請求分で月遅れ請求しようとしている場合に発生します。 保険付加情報の請求年月が今回請求分の月と一致しているか確認し、一致していれば月遅れ請求分となります。 表示されたｴﾗｰは、月遅れ請求予定の過去月診療分に対しての内容になるため、該当月の内容を修正してください。 詳細表示

【fine】以前の保険履歴で自費が登録されている患者を含めて抽出できないか。

帳票機能から登録患者一覧表を使うことで、保険履歴に自費のデータがある患者のみ抽出することができます。 詳細表示

【fine】小学校に入った患者で、保険証は何も変わっていないのに会計が3割で計算された。

未就学児は2割、小学校に上がってからは3割と決まっております。 システムが年齢を見て自動的に割合を更新するため、保険追加は不要です。 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「該当資格なし」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証の資格がない場合に表示されます。しかしながら、有効な保険証にも関わらず、基金サーバーや保険者側の対応が追いついていない（or登録誤り）の場合にも表示されることがあります。その場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 ※医療機関コードが変わったのに、オン資端末側のコード再設定をしていない... 詳細表示

【fine】マイナンバー確認日の欄が保険証確認日になってしまった

当日の場合は再度マイナンバーボタン押下からやり直してみてください。なお、左右比較画面を経由して最終的に窓口は確定→患者終了で抜ける必要があります。 後日の場合は、次回マイナンバー持参のときに、上記方法をお試しください。 詳細表示

【fine】資格確認を行うと「共通APから以下のエラーが返されました」というメッセージが表示される[オンライン資格確認]

共通APの起動し直しで改善する場合があります。デスクトップにある「オン資共通再起動.cmd」をWクリックし実行してください。手順の詳細は添付資料をご参照ください。 ※メッセージが「共通APから以下のエラーが返ってきました。システムエラーが発生しました。アプリケーションログをご確認ください。」である場合は、W... 詳細表示

【fine】従来の紙の処方箋を発行したい。

電子処方箋運用中でも、会計画面より従来の紙の処方箋を発行することが可能です。 発行の手順です。 ①会計画面にて【処方箋あり】をクリックします。 ②処方箋発行画面が表示されます。【閉じる】をクリックします。 ③【従来処方箋】をクリックします。「院外処方箋用の白紙をセットしてください。よろしいですか？... 詳細表示

【保険資料】分割歯のＢｒや単独冠の算定について知りたい

分割した歯でBrや単独冠を作成する場合、下記の通り注意願います。 ※上顎と下顎で算定できる項目が違う場合があります。 ＜参考資料＞ 詳細表示

【fine】特別療養・資格証明の保険証の登録方法

資格証明書を持参した患者さんの登録は保険付加情報にて特別療養扱いにします。既に患者登録のある患者さんの場合は保険付加情報の追加を行なってください。 ①該当の患者さんを呼び出し、【保険付加情報】タブをクリックします。 ②「特別療養区分」の【▼】をクリックし、“2.特別療養”を選択します。 ③「保険情報... 詳細表示