FAQよくあるご質問
- よくあるご質問（製品カテゴリを選択してご覧ください） > レセプトコンピュータ > fineシリーズ > オンライン資格確認 > 【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「複数該当」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される。
【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「複数該当」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される。
回答
枝番が入っていない状態で資格確認を行った場合で【同一保険者番号、同一記号番号、同一生年月日】 の方が複数いる場合に表示されます（双子以上、または同一生年月日のご夫婦）
枝番がわかる場合は、患者情報画面にて登録していただき、不明の場合は保険者にお問い合わせの 上、患者情報画面にて登録してください。
【OK】をクリックすると入力した内容で患者情報が確定されます。
