FAQよくあるご質問

マイナ保険証の読み取り情報（同意情報等）および、取得した医療情報（薬情/特定健診/診療情報）の保持期間は当日のみとなっています。翌日になると、前日取得した全患者情報がクリアされて一覧から消える仕組みです。
※前日以前の取得情報をさかのぼって参照することはできません

本日来院した患者さんがマイナンバー取得一覧に表示されない場合は、下記の順にお試しください。
1．一覧更新のボタンを押してみてください。
2．「取込済みの患者を表示」のチェックボックスにチェックを入れても表示されませんか？
3．特に回線がIPSecの場合、通信遅延により反映が遅れる場合があるようです。窓口業務を一旦終了し、デスクトップの「オン資共通再起動.cmd」のバッチ実行をやってみてください。窓口を起動し直して一覧更新を押してください。