FAQよくあるご質問

【fine】今月から高齢受給者証が適用になった。保険追加ですか？上書きですか？

上書きです。 ※負担割合に応じて、負担率を設定します。 詳細表示

【fine】原爆の19公費を持っているが生活保護の場合、どのように登録すればいいですか？

原爆19公費と生活保護をお持ちの場合は、原爆19公費の公費単独で入力してください。 生活保護は他公優先のため、他の公費があればそちらを優先します。 詳細表示

【fine】患者様が「免除証明書」を持ってきた場合の登録方法が知りたい。

災害等特別な理由により著しく生活困難となり、資産等の活用を図ったにもかかわらず 保険医療機関への支払いが一時的に困難になった場合、 一部負担金の減免・支払猶予を受けられる場合があります。 『免除証明書』を患者様が持参された場合は下記のとおり設定してください。 ①【保険付加情報】の減免区分を▼... 詳細表示

【fine】物品（物販）の値段を変更したい

物品（物販）の値段を変更したい場合は、下記手順をご参照ください 例）現在500円の歯みがき粉を、600円に変更したい ①メインメニューから【メンテナンス】をクリックします ②【マスターメンテナンス】をクリックします ③対象年月は、当月（変更の操作をしている月）をクリックします ④【物品マスタ】をクリ... 詳細表示

【fine】薬剤情報や特定健診情報を見るときにパスワード画面が出てきてしまう

各情報を表示するには、薬情/特定健診の参照用にパスワードの設定が必要となります。デスクトップにある「オンライン資格確認操作マニュアル」の「薬剤情報/特定健診情報/診療情報の参照について」以降のページを参照し、パスワードを設定してください。 詳細表示

【fine】マイナンバーを持参しているのに、再診時に充実加算（2点）が入ってしまう

充実加算の算定は、リーダー認証時に、患者が情報提供に同意し、かつ、その医療情報を診療時に活用することが条件です。また、マイナ保険証は毎回受診のたびに提示していただく必要があります。 上記の条件を満たし、診療入力の前にマイナンバーの比較画面にて保険追加/上書き/確定を行ったうえで患者情報画面にて確定→患者終了する... 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「該当資格なし」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証の資格がない場合に表示されます。しかしながら、有効な保険証にも関わらず、基金サーバーや保険者側の対応が追いついていない（or登録誤り）の場合にも表示されることがあります。その場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 ※医療機関コードが変わったのに、オン資端末側のコード再設定をしていない... 詳細表示

【fine】コンピューターのスペックやサイズを確認したい。(2022年7月版)

添付資料の｢fineEX製品スペック表2022年7月版｣で確認してください。 詳細表示

【動画】［fine］衛生士の追加の方法を教えてほしい。

衛生士の追加方法は以下の通りです。 ①メインメニューから【メンテナンス】を開きます。 ②【マスタメンテナンス】を開きます。 ③カレンダーが表示されたら操作月を選択します。 ④【処置マスタ】を開き、ファンクションから【検索】を開きます。 ⑤衛生士を追加したい処置項目の点数を入力し、検索します。 ⑥衛... 詳細表示

【fine】届出の申請をして算定できるようになったが、しばらく設定を忘れていた。いつの日付で設定すればいいか。

届出の書類に記載のある算定開始年月日の日付で設定してください。 日付の設定後、自動的に過去入力分のカルテを書き換えることはありません。 日付の設定後に書いたカルテから届出が反映される仕様です。 過去に入力済のカルテに届出を反映させる場合は、カルテの入力しなおしが必要になります。 未収金が発生し... 詳細表示