FAQよくあるご質問

【fine】過去の処方箋を発行したい。

①窓口業務の日付変更を発行したい日に変更します。 ②発行したい患者を呼び出します。 ③会計画面を出します。 ④【処方箋あり】ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸします。 ⑤「院外処方箋用の白紙をｾｯﾄして下さい。よろしいですか？」と表示されますので用紙をﾌﾟﾘﾝﾀｰにｾｯﾄし【はい】をｸﾘｯｸします。 ⑥「後発医薬品への... 詳細表示

【保険資料】ｶﾙﾃ、ﾚﾝﾄｹﾞﾝ、帳票等の保存期間が知りたい

ｶﾙﾃ・ﾚﾝﾄｹﾞﾝ・その他帳票類の保存期間は下記の通りです。 ｶﾙﾃ：5年 ﾚﾝﾄｹﾞﾝ：3年 その他帳票類：3年 詳細表示

【fine】　船員保険の登録方法

船員保険（法別番号０２）の場合、患者情報登録で「職務上区分」の入力が必要です。 ①「職務上区分」の▼をクリックして該当項目を選択します。 　　　　“職務外”　は家族又は、証明書を持参しない本人です。 　　　　“職務上”、“下船後3ヶ月以内”、“通勤災害”は各証明書を持参した本人のみです。 ②選択後、【... 詳細表示

【fine】レセプトの平均点を調べたい

下記の手順及び添付資料をご参照ください。 例：令和７年６月診療分のレセプトの平均点を調べたい ① メインメニューから[レセプト]をクリックし、更に[レセプト]をクリックする ② レセプト対象年月は[６月]をクリック ③ グラフの画面が表示されるため[総括表発行]をクリック ④ 総括表集計確認の画面で... 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「無効(新しい資格あり)」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証から新保険に変更されている場合に表示されます。 有効な保険証にも関わらず表示された場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 詳細表示

【fine】保険証リーダーを使ったら、普段出てこない５つの選択肢が表示された。

保険証リーダが保険証番号以外の番号を認識してしまった場合に「保険者番号検索」画面が表示されます。 以下5つの中から該当するものを選び、保険者番号を手入力してください。 ・震災請求対応（国保） ・国保7割 ・国保8割 ・国保9割 ・国保10割 詳細表示

【fine】領収書と同時に明細書を発行できるように設定したい。

ﾕｰｻﾞｰ仕様 №317「領収書発行区分初期表示」より「日別領収書＋明細書」 に変更することで設定できます。 ①【ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ】より【ﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ②【ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ】を選択します。 ③【〇月】当日の月を選択します。 ④【ﾕｰｻﾞｰ仕様設定】を選択します。 ⑤ﾕｰｻﾞｰ仕様... 詳細表示

【fine】　酸素価格を変更したい

例：‟酸素ボンベ小型”の単価を変更したい ①メインメニューより「メンテナンス」⇒「マスタメンテナンス」をクリックします ②対象年月をクリックします ③薬剤マスタをクリックします ④“検索ｺｰﾄ‟098432酸素ボンベ・小型”をダブルクリックします ⑤「単価」を変更し、「確定」をクリックします... 詳細表示

【fine】　届出をしているのに口腔粘膜処置が誘導されない 　　　

①届出設定をします 　　【ﾒﾝﾃﾅﾝｽ】→【ﾏｽﾀﾒﾝﾃﾅﾝｽ】→【医院環境設定】→ ﾌｧﾝｸｼｮﾝの【次ﾍﾟｰｼﾞ】をｸﾘｯｸ → 「口腔粘膜届け日」に年月日を設定します。 ②口腔粘膜処置の対象となる病名「再発性ｱﾌﾀ性口内炎」を入力すると誘導画面に“口腔粘膜処置”が選択された状態で表示されます。 詳細表示

【fine】　平成30年8月以降に患者さんを呼び出すと「所得区分に使用できない区分が設定されています。「設定なし」に変更しました。70歳以上もしくは限度額認定証を提示された場合は所得区分を設定してください。」とﾒｯｾｰｼﾞが出ます。その後の操作はどうしたらいいですか？

【OK】をｸﾘｯｸすると所得区分が“設定なし”に自動設定されますので、所得区分を確認し、変更してください。 詳細表示