FAQよくあるご質問

【fine】患者様が保険証を忘れた場合の登録方法が知りたい。

保険証を忘れて確認が出来ない場合、患者情報は「自費」登録します。 登録手順は、下記のとおりです。 ①氏名などの必要項目を入力後、画面上にある“自費”を選択します。 ②負担率が“１００”になったことを確認し【確定】をクリックします。 詳細表示

【fine】指定難病（52公費）の登録をしたい

指定難病（特定医療費助成制度）は、指定医療機関でなければ公費を使用することができません。 都道府県から指定を受けた医療機関（指定医療機関）のみの取り扱いとなり、指定難病に対する医療費のみが助成対象となります。「指定医療機関以外」は公費請求ができません。 指定医療機関であり、難病の公費を登録する場合は、下記... 詳細表示

【fine】資格確認の結果、登録してある所得区分と違う所得区分が表示された。

マイナンバーで確認した場合 →患者さんが同意した場合に所得区分が表示されます。[ﾚ]チェックを付けて[上書き]更新してください。 ※履歴として残す場合は[保険追加] 保険証で確認した場合 →患者さんが限度額認定証を提示していない場合は、[ﾚ]チェックを付けずに登録してください。 　患者さんが限度額認... 詳細表示

【fine】保険証リーダーを使ったら、普段出てこない５つの選択肢が表示された。

保険証リーダが保険証番号以外の番号を認識してしまった場合に「保険者番号検索」画面が表示されます。 以下5つの中から該当するものを選び、保険者番号を手入力してください。 ・震災請求対応（国保） ・国保7割 ・国保8割 ・国保9割 ・国保10割 詳細表示

【fine】カルテ画面でC₄やブリッジの支台歯が 「・」 と表示（文字化け）されてしまう。

外字がうまく読み込めていない為に発生している現象です。 ①窓口業務を終了し、メインメニューまで戻ります。 ②メインメニューから【メンテナンス】を選択します。 ③【マスタメンテナンス】を選択します。 ④カレンダーが出たら、【●月】を選択します。 ⑤左上の設定から【外字再有効化】を選択します。 ⑥【外... 詳細表示

【fine】医療機関ｺｰﾄﾞに点やｶﾝﾏがありますがこれもﾚｾｺﾝに登録するべきでしょうか？

点、ｶﾝﾏなども登録してください。 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認システムから応答がありません。時間をおいて再度実行してください。」のメッセー ジが表示される[オンライン資格確認]

オン資端末にアクセスできない場合や、応答なしでタイムアウトになった場合に表示されるメッセージです。 まずは、レセコンサーバーのデスクトップにある【オン資共通再起動.cmd】をダブルクリックしてください。 それでも改善しなければ、オン資端末の再起動をお試しください。 オン資共通再起動方法は添付資料をご参照くださ... 詳細表示

【fine】介護レセプトのCSV作成の画面に2か月分が表示されているが、1つのファイルを削除したい。

windowsのスタートボタンからEドライブにある介護フォルダより直接削除を行います。 詳細は添付資料をご確認ください。 詳細表示

【fine】[介護請求]介護保険情報の登録方法を知りたい

介護保険情報の登録方法は、添付資料をご参照ください。 詳細表示

【fine】使わない物品を削除したい

①メインメニューより「メンテナンス」⇒「マスタメンテナンス」をクリックします ②対象年月をクリックします ③物品マスタをクリックします ④削除したい物品をダブルクリックします ⑤「使用未使用フラグ」を「使用しない」に設定し「確定」をクリックします ⑥「確定」をクリックし「はい」をクリックします ⑦「終... 詳細表示