登録している保険証の資格がない場合に表示されます。しかしながら、有効な保険証にも関わらず、基金サーバーや保険者側の対応が追いついていない（or登録誤り）の場合にも表示されることがあります。その場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。
※医療機関コードが変わったのに、オン資端末側のコード再設定をしていない時にもこのエラー表示（全員）となります。