FAQよくあるご質問

【fine】カルテ画面でC₄やブリッジの支台歯が 「・」 と表示（文字化け）されてしまう。

外字がうまく読み込めていない為に発生している現象です。 ①窓口業務を終了し、メインメニューまで戻ります。 ②メインメニューから【メンテナンス】を選択します。 ③【マスタメンテナンス】を選択します。 ④カレンダーが出たら、【●月】を選択します。 ⑤左上の設定から【外字再有効化】を選択します。 ⑥【外... 詳細表示

【fine】　間違えて保険追加してしまったので、追加した保険を消したい。

①患者さんを呼び出し、ファンクションの【患者削除】をクリックします。 ②「患者サブ検索」画面が開きます。削除したい保険が選択されていることを確認し、 　【最新保険削除】をクリックします。 ③「最新の保険を削除します。よろしいですか？」と表示されます。【はい】をクリックします。 詳細表示

【fine】診療カルテを間違った日付で入力してしまった。正しい日付に移動させたい。

下記操作で修正できます。 ①カルテ入力画面で【移動したい月日】の上を選択します。 ②カレンダーが表示されたら、移動したい日付まで点数と金額の表記をドラッグして移動します。 ③日付変更の確認メッセージが表示されたら【はい】を選択します。 ④カルテの月日欄が変更後の日付に変更できます。 会計済の... 詳細表示

【fine】オンライン資格確認のQ&Aをまとめた資料はありますか？

添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認システムから応答がありません。時間をおいて再度実行してください。」のメッセー ジが表示される[オンライン資格確認]

オン資端末にアクセスできない場合や、応答なしでタイムアウトになった場合に表示されるメッセージです。 まずは、レセコンサーバーのデスクトップにある【オン資共通再起動.cmd】をダブルクリックしてください。 それでも改善しなければ、オン資端末の再起動をお試しください。 オン資共通再起動方法は添付資料をご参照くださ... 詳細表示

【fine】自衛官診療証を持参したときの登録方法を教えてください

自衛官診療証を提示されたのはご本人ですか？ 詳細表示

【fine】PMH（医療費助成）を始めたい

弊社ホームページよりお申し込みいただけます。 下記のURLよりご確認の上、お申し込みください。 https://lp.yoshida-dental.co.jp/pmh 詳細表示

【fine】過去の領収書を発行したい。

①窓口業務の日付変更を発行したい日に変更します。 ②発行したい患者を呼び出します。 ③会計画面を出します。 ④【領収書発行】ﾀﾌﾞをｸﾘｯｸします。 ⑤「領収書発行区分」の【▼】をｸﾘｯｸし、領収書を選択します。【領収書発行(F7)】をｸﾘｯｸします。 ⑥「日別領収書発行済み」と表示されます。 ※... 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]e-Apo　SP3

e-Apo SP3操作マニュアル 詳細表示

【fine】バージョンアップのCDはいつまで保存しておけばよいか、保存期間はあるか。

２つ以上前のCDは実行できない仕様のため、医院では最新CDと１つ前のCDのみ保管してください。 保存期間は定められておりません。 詳細表示