FAQよくあるご質問

【fine】　保険追加し処置移動したが、処置移動の日付を間違えてしまった。

保険追加、処置移動を行ったが処置移動日を間違えてしまった場合は 追加した新保険を削除し、改めて保険追加、処置移動を行います。 詳しい操作方法は添付資料をご参照ください 詳細表示

【fine】受付不能・要確認・ASPチェックエラーの確認方法がしりたい

受付不能・要確認・ASPチェックエラーの確認方法は、下記添付資料をご確認ください。 詳細表示

【fine】リコールを連名で発行することはできるか。

fineではリコールハガキや宛名ラベルを連名で発行する機能はありません。 患者情報画面で家族区分を事前に設定しておき、リコール抽出後は代表者分のみハガキや宛名ラベルを発行してください。 その後、非代表者で抽出し、宛先が同じ方がいた場合は、代表者の発行物に手書きで非代表者分のお名前を追加してください。 詳細表示

【fine】オンライン請求・再請求の操作マニュアルが欲しい

添付の「fineオンライン請求・再請求操作手順書」をご参照ください。 詳細表示

【fine】資格確認の結果、所得区分が表示されたがどうすればいいか？

マイナンバーで確認した場合 →患者さんが同意した場合に所得区分が表示されます。[ﾚ]チェックを付けて[上書き]更新してください。 ※履歴として残す場合は[保険追加] 保険証で確認した場合 →患者さんが限度額認定証を提示していない場合は、[ﾚ]チェックを付けずに登録してください。 　患者さんが限度額認... 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]e-Apo　SP3

e-Apo SP3操作マニュアル 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】[fine]オンライン資格確認操作マニュアル(第4版2022年9月21日)

オンライン資格確認操作マニュアル(第4版20022年9月21日) 詳細表示

【fine】オンライン資格確認のQ&Aをまとめた資料はありますか？

添付ファイルをご覧ください。 詳細表示

【fine】リモートデスクトップ接続をすると「このリモートコンピューターのIDを識別できません。接続しますか？」とメッセージが出る

Windowsのセキュリティ関連のメッセージですが、画面下部の「はい(Y)」で接続してください。 また「このコンピューターへの接続について今後確認しない(D)」というメッセージにチェックをつけて「はい(Y)」を押すと、以降しばらくはこのメッセージは表示されなくなります。 詳細表示

【fine】新しく使う薬剤を登録したい

新しい薬剤の登録方法は以下のとおりです。添付のマニュアルもご参照ください。 ①メインメニューより「メンテナンス」⇒「マスタメンテナンス」をクリックします ②対象年月をクリックします ③薬剤マスタをクリックします ④右上ファンクションより「厚労薬剤」をクリックします ⑤右上ファンクションより「検索」を... 詳細表示