FAQよくあるご質問

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「複数該当」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される。

枝番が入っていない状態で資格確認を行った場合で【同一保険者番号、同一記号番号、同一生年月日】 の方が複数いる場合に表示されます（双子以上、または同一生年月日のご夫婦） 枝番がわかる場合は、患者情報画面にて登録していただき、不明の場合は保険者にお問い合わせの 上、患者情報画面にて登録してください。 【OK】をク... 詳細表示

【fine】後から保険の変更がわかった場合の登録方法が知りたい。

患者さんが後から新保険証を提示し、遡って保険の変更をしなければいけない場合など、後から保険の変更がわかった場合の登録方法です。 保険証リーダーを使用している場合は、添付資料の[fine]①をご参照ください。 保険証リーダーを使用していない場合は、添付資料の[fine]②をご参照ください。 詳細表示

【fine】入金訂正したい（入金を未収金にしたい）

添付の資料をご参照ください。 例）21日に入金してしまった560円を未収金処理したい ①「窓口業務」画面にて患者さんを呼び出し【入金訂正】タブをクリックします。 ②一覧画面エリアより、訂正を行いたい日をクリックします。 　（この場合は一覧画面エリアの「日付」欄“21”をクリック） ③訂正エリアを... 詳細表示

【fine】小児保隙装置(バンドループ)を入力したい。

入力方法は、添付資料をご参照ください。 例は、┏Ｄを抜歯入力後、ｉｍｐからの入力になります。 入力手順です。 ①ｉｍｐの入力は、ｉｍｐを行う歯牙の部位・病名を入力すると、学習画面が表示されますので、[印象(ﾊﾞﾝﾄﾞﾙｰﾌﾟ)]をクリックし【閉じる】をクリックしてください。 ②入力が完了したら【確... 詳細表示

【fine】未来院請求をしたい

添付のマニュアルをご覧ください 詳細表示

【fine】施設基準の届出の設定をしたい

以下の添付資料をご参照ください。 例）歯科外来・在宅ベースアップ評価料(Ⅰ)の届出を行ったため算定したい(令和7年4月より算定したい） ◆口管強（小児口腔機能管理料の注3に規定する口腔管理体制強化加算） ◆歯初診（初診料（歯科）の注1に掲げる基準）なども同様に設定ができます。 ～設定手順～ [メ... 詳細表示

【達人ﾌﾟﾗｽ】達人プラスの製造メーカーの問い合わせ先を教えて欲しい。

達人プラスの製造メーカー及びお問い合わせ先は、下記の通りになります。 株式会社ナルコーム 電話でのお問い合わせ：TEL.047-365-3010 お問い合わせの受付時間は9:00～17:00 （土・日・祝日・弊社休業日を除く） 詳細表示

【fine】新しく使う薬剤を登録したい

新しい薬剤の登録方法は以下のとおりです。添付のマニュアルもご参照ください。 ①メインメニューより「メンテナンス」⇒「マスタメンテナンス」をクリックします ②対象年月をクリックします ③薬剤マスタをクリックします ④右上ファンクションより「厚労薬剤」をクリックします ⑤右上ファンクションより「検索」を... 詳細表示

【fine】患者様が労災を使いたいと言ってきた場合は、どの様に頭書きを登録すればよいか

労災保険については、労災保険指定医療機関であるかどうかで対応が異なります。 ※指定医療機関かどうかは、厚生省の「労災保険指定医療機関検索」から確認ができます。 　厚生労働省のホームページよりご確認ください。 労災保険の指定医療機関ですか？ 詳細表示

【fine】重複請求で２枚全く同じレセプトが返戻された。どのように処理すればいいか。

内容が全く同じレセプトが２枚返ってきたのであれば、1枚は破棄して、1枚のみを返戻処理して請求してください。 詳細表示