FAQよくあるご質問

【保険資料】分割歯のＢｒや単独冠の算定について知りたい

分割した歯でBrや単独冠を作成する場合、下記の通り注意願います。 ※上顎と下顎で算定できる項目が違う場合があります。 ＜参考資料＞ 詳細表示

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「無効(新しい資格あり)」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証から新保険に変更されている場合に表示されます。 有効な保険証にも関わらず表示された場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 詳細表示

【fine】保険証リーダーを使ったら、普段出てこない５つの選択肢が表示された。

保険証リーダが保険証番号以外の番号を認識してしまった場合に「保険者番号検索」画面が表示されます。 以下5つの中から該当するものを選び、保険者番号を手入力してください。 ・震災請求対応（国保） ・国保7割 ・国保8割 ・国保9割 ・国保10割 詳細表示

【fine】本日来院画面で受付機には表示されるのに子機で表示されない人がいる。

子機側で本日来院画面を開き、状態表示のボタンを押します。 診療待、診療中、会計待、会計済、来院待の5つのステータスにチェックができます。 チェックされている項目が受付機と同じかどうか確認してください。 このチェックは受付機、子機それぞれで設定できます。 詳細表示

【fine】資格確認を行うと「共通APから以下のエラーが返されました」というメッセージが表示される[オンライン資格確認]

共通APの起動し直しで改善する場合があります。デスクトップにある「オン資共通再起動.cmd」をWクリックし実行してください。手順の詳細は添付資料をご参照ください。 ※メッセージが「共通APから以下のエラーが返ってきました。システムエラーが発生しました。アプリケーションログをご確認ください。」である場合は、W... 詳細表示