FAQよくあるご質問

【fine】「オンライン資格確認の結果、該当保険は「無効(新しい資格あり)」でした。保険証をご確認ください。」のメッセージが表示される

登録している保険証から新保険に変更されている場合に表示されます。 有効な保険証にも関わらず表示された場合はオン資ポータルや保険者へお問合せください。 詳細表示

【fine】レセプトの平均点を調べたい

下記の手順及び添付資料をご参照ください。 例：令和７年６月診療分のレセプトの平均点を調べたい ① メインメニューから[レセプト]をクリックし、更に[レセプト]をクリックする ② レセプト対象年月は[６月]をクリック ③ グラフの画面が表示されるため[総括表発行]をクリック ④ 総括表集計確認の画面で... 詳細表示

【fine】　船員保険の登録方法

船員保険（法別番号０２）の場合、患者情報登録で「職務上区分」の入力が必要です。 ①「職務上区分」の▼をクリックして該当項目を選択します。 　　　　“職務外”　は家族又は、証明書を持参しない本人です。 　　　　“職務上”、“下船後3ヶ月以内”、“通勤災害”は各証明書を持参した本人のみです。 ②選択後、【... 詳細表示

【保険資料】ｶﾙﾃ、ﾚﾝﾄｹﾞﾝ、帳票等の保存期間が知りたい

ｶﾙﾃ・ﾚﾝﾄｹﾞﾝ・その他帳票類の保存期間は下記の通りです。 ｶﾙﾃ：5年 ﾚﾝﾄｹﾞﾝ：3年 その他帳票類：3年 詳細表示

【fine】過去の処方箋を発行したい。

①窓口業務の日付変更を発行したい日に変更します。 ②発行したい患者を呼び出します。 ③会計画面を出します。 ④【処方箋あり】ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸします。 ⑤「院外処方箋用の白紙をｾｯﾄして下さい。よろしいですか？」と表示されますので用紙をﾌﾟﾘﾝﾀｰにｾｯﾄし【はい】をｸﾘｯｸします。 ⑥「後発医薬品への... 詳細表示

【fine】　保険付加情報の所得区分に　『平成30年7月まで有効の「Ⅳ（一定以上）」が設定されています。「現役並みⅢ」に変更します。限度額認定証を提示された場合は、認定書を確認し現役並みⅠ、もしくはⅡに変更してください。』というﾒｯｾｰｼﾞが出ます。

【OK】をｸﾘｯｸすると、“現役並みⅢ”に自動設定されますので、患者さんの所得区分を確認し、“現役並みⅠ”または“現役並みⅡ”の場合は必ず【保険付加情報】ﾀﾌﾞ画面にて設定してください。 　例）「適用区分：現役並みⅠ」に設定する場合 　1:平成30年8月以降、左図のﾒｯｾｰｼﾞが表示されたら、【OK】をｸ... 詳細表示

【ﾏﾆｭｱﾙ】［fineEX］free Noteセットアップ手順書

free Noteセットアップ手順書 詳細表示

【fine】先生の名称を変更・削除・追加したい

下記操作を行ってください。 ①メインメニューから【メンテナンス】を選択します。 ②【マスターメンテナンス】を選択します。 ③カレンダーが表示されたら、【当月】を選択します。 ④【ドクター名称】を選択します。 ⑤医院様で登録のあるドクターの一覧画面が表示されるため、該当者をクリックし、名前の変更が可能... 詳細表示

【fine】レセプト集計でのエラーと月次チェックのエラーは何が違いますか。

レセプト業務の集計時のエラーは、修正しないと電算データに含まれません。 月次チェックのエラーは修正しなくても電算データに含まれますが、返戻になる可能性があります。 詳細表示

【fine】レセプト集計で合計件数と選択件数が異なるのはなぜか。

レセプト集計では自費で入力したレセプトも含まれております。 しかし自費分のレセプトは保険者に請求はしないため、請求分の合計件数と選択件数に差が出ることがあります。 詳細表示